Доставка

Основные правила

  • Доставка ежедневная и осуществляется в день питания с 07:00 до 12:00 в 2-часовом интервале или с 18:00 до 00:00 в 3-часовом интервале;
  • Самый ранний интервал доставки за МКАД: c 08:00 до 10:00;
  • Доставка в зоне — бесплатная;
  • Доставка за МКАД до 10 км — 250 рублей за день;
  • Доставка за МКАД до 20 км — 390 рублей за день;
  • Внимание! Точную стоимость доставки на ваш адрес уточняйте у менеджера по телефону +7 (495) 369-41-79;
  • Если ваш район не входит в зону доставки, не расстраивайтесь! Свяжитесь с нами и мы решим этот вопрос индивидуально.

Изменения

  • Изменения по адресу и времени для доставки на следующий день принимаются до 18:00;
  • В случае отмены доставки после 18:00 дня накануне доставки, дни питания “сгорают”, средства за “сгоревшие” дни не возвращаются. В данной ситуации свяжитесь с нашим менеджером удобным вам способом. Постараемся предложить наиболее оптимальный вариант решения ситуации;
  • График доставок может быть изменен на любой удобный, если стандартные условия доставки (ежедневно на протяжении оплаченного периода) вам не подходят.

Другие важные правила

  • В случае, если курьер не смог выйти с Вами на связь, он оставляет заказ на охране, у соседей или на ручке двери и сообщает об этом Вам в SMS. От услуги можно отказаться при оформлении заказа. В случае отказа от услуги, курьер продолжает движение по маршруту с Вашим заказом;
  • Курьер может ожидать вас не более 15 минут. Затем он будет вынужден продолжить передвижение по маршруту, чтобы успеть к другим Клиентам. Повторный приезд курьера возможен за дополнительную оплату после окончания маршрута. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально;
  • По согласованию с менеджером курьер может ожидать дольше. Тариф после бесплатных 15 минут ожидания — 50 рублей за каждые последующие 15 минут;
  • Если вам не удалось принять доставку вовремя, наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для согласования повторной доставки;
  • Если до 23:59 дня доставки мы не можем с вами связаться или оставить пакеты у двери/на ресепшене, дни питания «сгорают», средства за «сгоревшие» дни не возвращаются, повторная доставка неполученного заказа будет невозможна.

ООО “ДЖИЛФУД” ИНН 9705118230.
115035, г. Москва, Набережная Космодамианская, д. 28, стр. 8

Мы в соцсетях

Публичная оферта | Согласие на обработку персональных данных

Публичная оферта | Согласие на обработку персональных данных